Den 27. september ble den første China Merchants Conference for vedlikehold av Mobil 1 avholdt med suksess i Changsha. Zhao Jie, administrerende direktør i Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd. (heretter referert til som Fortune), Xu Quan, administrerende direktør i ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd. Strategic Alliance, Tang Ning, ekspert på Tencent Smart Retail Industry Solution, «Auto Service Hu Junbo, grunnlegger og administrerende direktør i World», Cai Jiahao, daglig leder i Hunan Xingfu, og andre deltok på arrangementet og delte utviklingstrenden i ettermarkedet for biler og støttesystemet for vedlikehold og valg av Mobil nr. 1 med mer enn hundre butikkeiere fra Hunan-provinsen, og lanserte den. Den nyeste investeringspolicyen.
Med utgangspunkt i Changsha vil vedlikeholdet av Mobil 1 bli implementert i investeringsfremmeplanen i viktige provinser over hele landet, og offline investeringsfremme vil også gjelde Shaanxi, Hebei, Hubei, Jiangsu, Sichuan, Guangdong og andre steder. Butikkinnehavere kan ringe investeringstelefonen (400-819-3666), eller logge på Fuchuangs offisielle nettsted (www.fuchuang.com), og følge den offentlige kontoen «Fuchuang official micro» for å registrere seg og delta.
Støttet av ExxonMobil for å opprette et utvalgt servicesystem
Mobil No. 1 bilvedlikehold støttes av ExxonMobil og har en dyp merkevareoppbygging og brukerbase. Det er bransjens første digitale og integrerte profesjonelle bilvedlikeholdstjenestemerke ledet av et oppstrøms merke.
I 2020, med den omfattende fornyelsen og oppgraderingen av Mobil No. 1-bilvedlikeholdsmerket og lanseringen av et franchisesystem sentrert rundt utvalgte butikker, vil den landsdekkende investeringsfremme og raffinerte driften fortsette å akselerere. I løpet av det siste året har vedlikeholdet av Mobil No. 1-bil vært avhengig av utvalgsservicesystemet med «utvalgte teknikere, utvalgte produkter, utvalgte tjenester og utvalgte medlemmer» for kontinuerlig å polere butikkens styrke. Ved utgangen av juli i år var det mer enn 33 000 utvalgte butikker, sertifiserte butikker og kooperativbutikker landsdekkende, og brukertilfredsheten oversteg 99 %. Innen 2030 vil antallet Mobil 1-vedlikeholdsbutikker nå 4000, og det totale antallet nettbutikker vil overstige 50 000.
Allsidig servicestøtte gir butikkene mulighet til raskt å oppgradere
«Det er bedre å lære folk å fiske enn å lære folk å fiske.» Vedlikeholdet av Mobil nr. 1-bilen vil gi full støtte til de fire aspektene merkevarebygging, kjetting, standardisering og digitalisering av utsalgsstedene, hjelpe til med åpning og drift av nye butikker, og virkelig oppnå «å tiltrekke kunder, betjene kunder og beholde kunder».
For tiden har vedlikeholdet av Mobil nr. 1-bilen dannet et omfattende støttesystem for utvalgte butikker, som dekker åtte aspekter, inkludert merkevareimage, forretningsmodell, valg av lokasjon og bygging, støtte til forsyningskjeden, butikkmarkedsføring, driftskonsulenter, personalopplæring og systemstøtte. For å forbedre butikkenes kjernekonkurranseevne på en omfattende måte.
Med sin oppstrømsvirksomhet og utmerkede merkevareimage kan vedlikeholdet av Mobil No. 1-bilen hjelpe butikkene med å raskt oppgradere og etablere et butikkimage som er i samsvar med merkevareposisjoneringen i mellom- til toppklassen. Butikkens layout, resepsjonsområdet, passasjerenes hvileområde og arbeidsstasjoner er tydelig skilt ut, og butikkmiljøet er rent og ryddig. Evne, men også mer i tråd med dagens
Når det gjelder butikkdrift, besøkte et team av eksperter fra Mobil No. 1 vedlikeholdsorganisasjon førstelinjebutikker for å utvikle, teste og produsere en standardisert og systematisk drifts- og administrasjonsmanual for utvalgssystemer, som dekker flere dimensjoner som merkevare, butikketablering, drift og system. For å effektivt redusere vanskeligheten med butikkdrift og -administrasjon. Samtidig besøker eksklusive driftskonsulenter regelmessig butikken for grunnleggende standardveiledning og spesiell veiledning om resultatforbedring for å hjelpe butikken med å implementere geologiske kontrollstandarder, systemadministrasjon og ulike markedsføringsaktiviteter.
I tillegg tilbyr Mobil No. 1 bilvedlikehold også støtte for markedsføringssystemer og verktøy for butikker, åpner opp hele koblingen mellom online og offline markedsføring, og utvider kanalene for butikkoppkjøp. I løpet av 618-perioden i år, gjennom markedsføringsaktivitetene til nettbutikken, omsatte en viss utvalgsbutikk i Yichang 100 små vedlikeholdsordrer, og en viss utvalgsbutikk i Hunan mottok mer enn hundre vedlikeholdsordrer på bare 3 dager etter at den gikk online, og omsetningen oversteg 50 000 i ytelse.
Med tanke på butikkpersonalets ujevne ferdigheter, den lange opplæringssyklusen for ansatte og den høye omsetningsraten, har Mobil 1 Maintenance gjennomført et omfattende opplæringssystem og et vitenskapelig sertifiseringssystem for å forbedre de ansattes ferdigheter innen serviceledelse, vedlikeholdsteknologi og skjønnhetsrengjøringsteknologi. Samtidig skaper det en tydelig karriereutviklingsvei for de ansatte og realiserer en lukket sirkulasjon av talenter i systemet.
For tiden er det utviklet mer enn 80 kurs, og mer enn 10 000 personer har fått opplæring både online og offline, og opplæringen før åpning har nådd 100 %. Det er verdt å nevne at Shanghai Operation Technology Center også offisielt er satt i drift. I fremtiden vil Shanghai Technology Center tilby butikkene profesjonelle opplæringstjenester, inkludert butikkdrift, jobbsertifisering, service og ledelse, teknologi og skjønnhetsrengjøring gjennom direktesendte kurs på nett, teoretisk drift offline, spesialopplæring og ekstern teknisk støtte.
Sett bransjestandarder og jobb sammen for å vinne fremtiden
I fremtiden vil vedlikeholdet av Mobil No. 1-bilen ytterligere integrere fordelaktige ressurser, kontinuerlig forbedre servicestøtten og ytterligere styrke butikken fra tidlig planlegging og forretningsutvikling til hele syklusen med effektivitetsforbedring. Jeg ser frem til at Mobil No. 1-bilvedlikehold og flere likesinnede partnere samarbeider og gir en vinn-vinn-situasjon, og også ledsager flere bileieres billiv!
Publisert: 11. oktober 2021